성과관리의 핵심을 제대로 짚어주는 교육
성과관리 프로세스 전반에 걸친
실전 성과관리 코칭 스킬
무엇이 다른가요?
성과관리 프로세스 전반에 걸쳐 리더가 반드시 알아야 할
마인드셋, 스킬셋, 툴셋을 익히는 과정으로
현업에 즉시 적용할 수 있도록 실습 위주로 진행됩니다.
공정한 평가의 첫 단추
목표 설정
• 전사-조직-개인 목표 연계
• 도전적 & 구체적 목표 설정
• 목표에 대한 소통 & 합의
• 도전적 & 구체적 목표 설정
• 목표에 대한 소통 & 합의
성과 향상과 성장을 돕는
중간 점검
• 구성원 관찰/기록
• 정기적인 중간 점검 원온원
• 유형별 맞춤형 코칭/피드백
• 정기적인 중간 점검 원온원
• 유형별 맞춤형 코칭/피드백
공정성과 납득성을 높이는
평가 · 면담
• 평가/피드백 및 면담 준비
• 평가 전 면담 및 평가 완료
• 평가 후 면담 진행
• 평가 전 면담 및 평가 완료
• 평가 후 면담 진행
커리큘럼
성과관리 코칭 스킬
M1.
공정한 평가의 첫 단추
목표 설정
공정한 평가의 첫 단추
목표 설정
• 올바르고 공정한 성과관리의 모습
• 성과관리 프로세스 이해: Plan(목표)-Do(실행)-See(평가)
• 목표수립의 중요성과 기대효과
• 목표 설정 프로세스와 방법
1. 전사-조직-개인 목표의 연계
2. 도전적 & 구체적 목표 설정
3. 소통 & 합의로 결정된 목표
• 성과관리 프로세스 이해: Plan(목표)-Do(실행)-See(평가)
• 목표수립의 중요성과 기대효과
• 목표 설정 프로세스와 방법
1. 전사-조직-개인 목표의 연계
2. 도전적 & 구체적 목표 설정
3. 소통 & 합의로 결정된 목표
M2.
성과 향상과 성장을 돕는
중간 점검
성과 향상과 성장을 돕는
중간 점검
• 피드백의 의미와 효과
• 피드백의 종류: 지지적 피드백 vs. 교정적 피드백
• [실습] 지지적 피드백 vs. 교정적 피드백
• 피드백의 효과성을 결정짓는 3가지 요소
• 피드백(Feedback) vs. 피드포워드(Feedforward)
• 주관적 판단 vs. 객관적 관찰
• [실습] 관찰 내용 기록 방법
• 성과 피드백 방법
• 역량 피드백 방법
• 구성원 유형별 맞춤형 피드백
• [실습] 피드백 사례 나누기
• 피드백 관점에서 본 리더의 4가지 유형
• 피드백의 종류: 지지적 피드백 vs. 교정적 피드백
• [실습] 지지적 피드백 vs. 교정적 피드백
• 피드백의 효과성을 결정짓는 3가지 요소
• 피드백(Feedback) vs. 피드포워드(Feedforward)
• 주관적 판단 vs. 객관적 관찰
• [실습] 관찰 내용 기록 방법
• 성과 피드백 방법
• 역량 피드백 방법
• 구성원 유형별 맞춤형 피드백
• [실습] 피드백 사례 나누기
• 피드백 관점에서 본 리더의 4가지 유형
M3.
공정성과 납득성을 높이는
평가 • 면담
공정성과 납득성을 높이는
평가 • 면담
• 공정성과 납득성을 높이는 평가 프로세스 및 방법
① 평가 전 면담 ② 성과공유회 ③ 평가 결정 면담 ④ 평가 후 면담
• [실습] 나만의 [평가 전 면담] 질문 만들기
• 평가면담 준비 프로세스
• 평가면담 Dos & Don’ts
• 공정성을 저해하는 평가 오류
① 평가 전 면담 ② 성과공유회 ③ 평가 결정 면담 ④ 평가 후 면담
• [실습] 나만의 [평가 전 면담] 질문 만들기
• 평가면담 준비 프로세스
• 평가면담 Dos & Don’ts
• 공정성을 저해하는 평가 오류
* 세부 내용 및 실사례는 고객사와의 사전 미팅을 통해 결정합니다.
