코칭, 이론에서 끝나지 않도록··· 실습부터 그룹 코칭까지 현업 적용 연결

코칭, 이론에서 끝나지 않도록··· 특강부터 그룹 코칭까지 현업 적용 연결

오늘날 리더에게 코칭 리더십은 구성원의 성장과 성과를 함께 이끌어내기 위해 꼭 필요한 역량입니다. 하지만 코칭의 개념과 대화 모델을 이해하는 것만으로는 실제 현업에 코칭을 적용하기 어렵습니다. 특히 코칭 리더십의 핵심인 리더의 자기 인식(Self-Awareness)과 행동 변화(Self-Control)를 촉진하려면 일회성 강의를 넘어 실제 업무에 적용하고 지속적으로 실천하는 과정이 필요합니다.

그래서 이번 [리더십 교육 사례]의 주인공인 K사는 코칭 대화 모델과 핵심 코칭 스킬을 이해하는 [기본] 과정부터, 실제 현업의 고민을 해결하고 코칭 스킬의 적용력을 높이는 [심화] 그룹 코칭 과정으로 단계적으로 구성하였습니다.

교육 개요

고객사: 금융 대기업 K사
과정명: 코칭 스킬 [기본] / [심화]
주제: 코칭, 코칭 리더십, 코칭 스킬, 코칭 대화모델, 평가·면담 스킬, 피드백 스킬
대상: 리더
시간: [기본] 과정 4시간 / [심화] 그룹 코칭 3시간 X 3차수
교육 차별점: 코칭 대화 모델과 핵심 스킬을 익히는 [기본] 과정부터 현업 적용과 고민 해결을 지원하는 [심화] 그룹 코칭까지 단계적으로 운영
교수 차별점: 비즈니스임팩트 이재형 대표 진행

교육 차별점

이번 [리더십 교육 사례]는 [기본] 과정과 [심화] 과정으로 나누어 진행했습니다. 코칭의 원리와 스킬을 이해하는 데서 출발해 실제 업무에 적용하고, 적용 과정에서 발생하는 고민을 해결을 할 수 있도록 단계적으로 구성했다는 점이 큰 특징입니다.

[기본] 과정 4시간
코칭 대화 모델과 핵심 코칭 스킬 익히기

[기본] 과정은 코칭 리더십의 핵심 개념을 이해하고, 리더가 현업에서 활용할 수 있는 코칭 스킬을 실습하는 4시간으로 진행되었습니다.

코칭 리더십의 의미와 필요성을 살펴보고, 코칭 대화의 핵심인 경청과 질문을 집중적으로 학습했습니다. 또한 정기 원온원에서 활용할 수 있는 질문과 대화 진행 방법을 익히고, 실제로 대화를 연습하며 코치의 피드백을 통해 자신의 대화 방식을 점검할 수 있도록 구성했습니다.

이를 통해 리더들이 코칭을 단순한 대화 기법이 아닌 구성원의 자기 인식과 주도적인 행동 변화를 지원하는 리더십의 방식으로 이해하고, 실제 업무에서 활용할 수 있도록 했습니다.

[심화] 그룹 코칭 3시간 X 3차수
현업 고민 해결 및 실행 촉진

[심화] 과정은 리더 4~5명이 한 그룹을 이루어 3시간씩 총 3차수로 진행되었습니다. [기본] 과정에서 익힌 코칭 스킬을 실제 업무에 적용하고, 적용 과정에서 마주한 어려움을 함께 탐색하며 해결 방안을 도출하는 데 초점을 맞췄습니다.

주요 주제는 건설적 피드백, 구성원의 고민 해결을 돕는 코칭 대화, 공정성과 납득성을 높이는 평가·면담 스킬이었습니다. 리더들은 각자의 현업 사례와 경험을 공유하고, 동료 리더들의 관점을 참고해 자신의 상황에 맞는 대화 방법을 구체화할 수 있었습니다.

[참고] 비즈니스임팩트의 그룹 코칭 운영 방안 © 비즈니스임팩트

또한, 전담 운영 담당자가 참여해 리더의 출석과 일정 등 운영 사항을 관리하고, 단체 채팅방과 패들렛을 활용해 자료를 공유했습니다. 세션별 성찰 일지와 현업 적용 자료도 제공해 리더들이 학습 내용을 잊지 않고 실제 업무에서 활용할 수 있도록 지원했습니다.

이처럼 코칭 스킬 학습 → 현업 실행 → 실행 결과 공유 → 성찰과 개선으로 이어지는 구조를 통해 교육에서 배운 내용을 실제 리더십 행동으로 연결할 수 있었습니다.

교육 커리큘럼

[기본] 과정은 코칭 리더십의 개념과 핵심 스킬을 이해하고, 실제 대화에서 활용할 수 있도록 실습 중심으로 구성되었습니다.
특히 참여자 간 상호 학습과 피드백, 코치의 피드백을 통해 자신의 대화 방식을 점검하고 개선하는 데 초점을 맞췄습니다.

모듈	세부 내용
코칭과 코칭 리더십	– [셀프 진단] 나는 코칭을 잘하는 리더인가? – 성과 창출 방식: Push vs. Pull – Pull 방식의 코칭 리더십이 중요한 시대 – 코칭 vs. 코칭의 반대 – 코칭의 정의와 철학 – 코치형 리더에게 필요한 사고방식 – 현시대에 필요한 코칭 리더십
핵심 코칭 스킬: 경청과 질문	– 핵심 코칭 스킬: 경청 – 핵심 코칭 스킬: 질문 – [실습] 적극적 경청과 효과적 질문하기
실전 원온원 스킬	– 정기 원온원의 중요성과 효과 – 정기 원온원 질문 예시 및 진행 방법 – [실습] 정기 원온원 진행 – [Tip] 코칭에서의 AI 활용법 – 소감 나누기 및 실행 약속

※ 더 자세한 커리큘럼은 비즈니스임팩트 네이버블로그에서 확인하실 수 있습니다.

[심화] 과정은 리더들이 실제 현업에서 마주하는 코칭, 피드백, 평가·면담 관련 이슈를 다루고, 각자의 상황에 맞는 해결 방안을 탐색할 수 있도록 그룹 코칭으로 설계했습니다.
매회 실행 과제를 설정하고 실제 업무에서 적용한 결과를 공유하며, 동료 리더들과 경험을 나누고 코치의 피드백을 통해 다음 실행 방향을 구체화했습니다.

모듈	세부 내용
성과 향상과 성장을 돕는 건설적 피드백 스킬	– [셀프 진단] 나는 피드백을 잘하는 리더인가? – 구성원들이 좋아하는 피드백 vs. 싫어하는 피드백 – 피드백 방법 및 스킬 – 구성원 유형별 피드백 방법 – [Tip] 다양한 상황별 피드백 방법에 대한 AI 활용법
구성원의 고민 해결을 돕는 코칭 대화 스킬	– [셀프 진단] 나는 코칭 대화를 잘하는 리더인가? – 코칭 대화 모델의 이해 – i-GROW 코칭 대화 모델 사례 – i-GROW 코칭 대화 실습 – [Tip] 코칭 대화 시 유용한 질문 도출을 위한 AI 활용법
공정성과 납득성을 높이는 평가·면담 스킬	– [셀프 진단] 나는 평가와 면담을 잘하는 리더인가? – 공정성과 납득성을 높이는 평가 프로세스 – 평가·면담 Dos & Don’ts – 평가의 오류와 공정성 확보를 위한 Tips – [Tip] 공정한 평가·면담을 위한 AI 활용법

※ 더 자세한 커리큘럼은 비즈니스임팩트 네이버블로그에서 확인하실 수 있습니다.

교수 차별점

이번 [리더십 교육 사례]는 비즈니스임팩트 이재형 대표가 진행하였습니다.

코칭 리더십 교육에서 중요한 것은 코칭의 개념과 대화 모델을 설명하는 데 그치지 않고, 리더들이 실제 현업에서 겪는 상황에 맞춰 질문과 피드백을 어떻게 활용하는지 구체적으로 안내하는 것입니다. 특히 구성원의 성과와 성장, 평가·면담처럼 정답이 하나로 정해져 있지 않은 상황에서는 리더의 고민을 정확히 이해하고 적절한 대화 방법을 함께 탐색하는 전문성이 필요합니다.

이재형 대표는 비즈니스 코칭 분야의 경험을 바탕으로 [기본] 과정에서는 코칭 리더십의 원리와 핵심 스킬을 전달하고, [심화] 과정에서는 참여 리더들의 현업 고민을 바탕으로 코칭 대화와 피드백 방법을 구체화하도록 지원했습니다.

또한 [기본] 과정과 [심화] 과정 모두 이재형 대표가 진행함으로써 학습의 연속성을 확보했습니다. [기본] 과정에서 익힌 코칭 스킬이 [심화] 그룹 코칭에서 실제로 적용될 수 있도록 참여 리더들의 실행 과정과 고민을 세심하게 살펴보고 피드백을 제공했습니다.

교육을 마치며

대기업 K사 리더 코칭 리더십 교육은 코칭 스킬을 이해하는 단계에서 출발해 실제 현업에서 적용하고, 실행 결과를 성찰하며 개선하는 단계까지 연결한 교육이었습니다. [기본] 과정에서는 코칭 코칭 대화모델과 핵심 코칭 스킬을 익히고, [심화] 과정에서는 그룹 코칭을 통해 현업의 고민을 다루며 각자의 리더십 상황에 맞는 코칭 스킬을 적용할 수 있도록 지원했습니다. 이러한 학습과 실행의 연결을 통해 리더들이 구성원의 성장과 성과를 이끌어내는 코칭 리더십을 현업에서 실천할 수 있었습니다.

자세한 교육 후기는 아래의 내용을 눌러 확인해 보세요!

[교육 후기] 대기업 K사 리더 코칭 리더십 교육 – 코칭 스킬 [기본] & [심화] 과정

이상으로 K사의 [리더십 교육 사례] 소개를 마칩니다.

비즈니스임팩트는 K사 사례와 같이 고객사에 맞춤화된 비즈니스 코칭과 기업 교육을 제공하고 있습니다.
이번 교육 사례와 관련해서 궁금한 사항이나 문의하고 싶은 내용은 홈페이지 하단 <1:1 문의하기> 버튼을 활용해 주세요!