김니나
리더십 ∙ 커뮤니케이션 ∙ 회복탄력성 ∙ 고객만족
| 경력
현) 비즈니스임팩트 파트너 교수
현) 한걸음컨설팅 대표
현) 이화여자대학교 멘토스쿨 협력 교수
전) 인천 아시안게임 서포터즈 협력 교수
전) 한국관광공사 협력 강사
전) 교원 교육만족 교육 실장
전) 현대아이파크몰 인재개발원 선임 강사
전) 현대백화점 인재개발원 전임 강사
전) 현대자동차 리더십 프로그램 개발 및 컨설팅
| 미디어/온라인
MBC <나의 사랑, 나의 일>, KBS <생생정보통>
| 전문 분야
리더십: 코칭 리더십, 셀프 리더십, 신입 리더십, 여성 리더십, 중간매니저 리더십, 퍼실리테이터
커뮤니케이션: 신입사원 온보딩, 비즈니스 매너, 일잘러 커뮤니케이션, 팔로우 리더십, 강사 양성과정, 프리젠테이션 스킬
유형분석: 버크만, MBTI, DiSC, 에니어그램, TA교류분석, PTS 도형심리
회복탄력성: TA 드라이버, PTS 도형심리, 그림 심리 치유, 감정 노동 관리, 직무 스트레스 관리
고객만족: 이미지 메이킹, CS현장 클리닉, 불만고객 응대요령, 서비스 매뉴얼 개발, 직장 내 괴롭힘 방지
| 레퍼런스
성전자, 삼성화재, 삼성생명, LG전자, LG U+, SK하이닉스, SK가스, SK telecom, SK broadband, LIG건설, 현대자동차, 현대모비스, HDC 현대산업개발, 우리은행, 하나은행, 신한라이프, AIA, 호반건설, 현대백화점그룹, 현대그린푸드, 아이파크몰, 서울아산병원, 호텔신라, 파크 하얏트 서울, 교원, 하나투어, 휘닉스파크, 한샘, CJ올리브네트웍스, CJ CGV, 아디다스, 나이키, 자라, 코치, KFC, 던킨도너츠, 배스킨라빈스, 파리바게트 등